1 - Où s'inscrire sur votre site ?

Rendre la zone d'inscription visible

• Distinguer la newsletter du compte client
• Emplacement : idéalement en haut à gauche de la page
• Travailler le graphisme pour donner envie de cliquer

Suscitez le désir

• Proposez un exemple de newsletter
• Segmentez bien les différentes clientèles afin de correspondre à des besoins précis
• Travaillez le bénéfice client (pourquoi m'inscrire ?)

Simplifiez au maximum le process d'inscription

• Limitez les informations personnelles au strict minimum
• Guidez l'utilisateur (message d'erreurs clairs, confirmation d'inscription...)
• Restez au sein de la même page pendant l'inscription
• Testez vos formulaires réguliérement

Restez dans les standards

• Intitulés > attention aux wording décalés (e-offers, alerte mail)
• Juridique > Respecter le principe d'opt-in
• Fonctionnel > vérification du format e-mail

2 - Bien choisir l'objet et l'expéditeur pour un bon taux d'ouverture

Les règles de base

• Objet du mail court
• Réductions annoncées dans l'objet, des tarifs avantageux
• Pour augmenter vos chances de ne pas être pris pour du spam, vous pouvez travailler avec des professionnels qui connaissent bien les standards acceptés par les messageries de vos clients.
• Si vous préférez envoyer votre newsletter de votre messagerie (non conseillé), il faudra éviter les envois massifs à un grand nombre de clients, répartir l'envoi en petits paquets.
• Ouvrez des messageries de test pour vérifier comment vos clients reçoivent votre newsletter, si les images sont affichées, si le texte retourne à la ligne de manière propre.

Les effets incitateurs, un wording bien travaillé

• Jouez sur l'effet de durée limitée dans le temps
• Travaillez sur la saisonnalité de l'offre
• Personnalisez l'objet

3 - Une mise en page efficace

• Jouez sur un code de lecture intuitif en alternant texte et visuel
• Structurez la page autour de grands visuels humains
• Un visuel humain en plan rapproché qui oriente la lecture
• Une offre alléchante placée en haut de page

4 - Inciter au clic pour amener l'internaute sur votre site

Travaillez les visuels

• Ce sont les éléments les plus cliqués
• Favorisez la taille à la quantité
• Mettre en avant le produit (différents angles, contextualisation, ...)

Permettre à l'utilisateur de faire un choix rapide, quasi instinctif

• En lui permettant d'avoir une vision globale
• En évitant les choix multiples qui demandent plus d'une seconde de réflexion

Travailler les call to action

• Ergonomie incitative (apparence graphique, wording attractif et clair, format court)

Accorder de l'importance aux éléments moteurs dans la prise de décision

• Condition d'application de l'offre, durée de l'offre...

A qui confier la création de sa newsletter dans l'Aisne ?

Retrouvez tous les prestataires de l'Aisne qui pourront vous accompagner dans votre projet d'email marketing :

Annuaire : Marketing direct

Quelque soit votre canal de vente en ligne (Sites, blogs, réseaux sociaux..), vos produits devront dans 90% des cas être présentés avec des photos. Pour de nombreux e-commerçants cette charge représente un coût important, surtout si les photos sont réalisées par une entreprise externe.

Un produit peut être représenté sous différents angles avec des déclinaisons colorées. Il faut environ 400 photos pour présenter 100 articles vus de face et de profil en deux types de coloris. Le chef d'entreprise peut décider de former un membre de son personnel pour la prise de vue des photos du site web.

Pour réussir cette phase il faut être équipé d'un minimum de matériel et connaître quelques principes de base.

L'appareil photo :

Pour le web il n'est pas forcément utile d'acheter un appareil haut de gamme. En effet la définition d'une photo affichée sur un site web est au moins 4 fois inférieure à celle nécessaire pour un magazine.

Dans le choix de votre appareil photo numérique, il convient de vérifier si votre sujet ne sera pas en mouvement (animaux, sportif, ...), en extérieur (voitures, immobilier, ...), ou dans des conditions particulières de prise de vue (macro, grand angle, ...). Des objectifs et modes de prise de vue adaptés sont alors nécessaires.

Une fois ces vérifications faites vous pouvez optimiser ce qui se passe avant (la prise de vue) et après (la retouche).

La prise de vue :

• Il faut mettre en place un espace de prise de vue adapté, avec un pied photo, un fond uni et un éclairage approprié à la taille de votre produit.
• En utilisant le retardateur de votre appareil et un pied photo la prise de vue ne bougera pas.
• Il faudra pouvoir régler la focale à la main pour éviter que l'appareil se cale sur le fond au lieu du sujet.
• Le fond uni (blanc par exemple) vous permettra de gagner du temps pendant l'étape du détourage.
• Si les objets sont de petite taille, une toile de fond peut être déroulée sur un mur et une table.
• L'éclairage doit être réparti de manière à rester neutre (pas d'ombres trop marquées ni de couleurs), vous pouvez faire intervenir un photographe pour mettre en place ce dispositif.

Si vos objets sont de petite taille et que vous avez un budget spécifique, un mini-studio peut être une solution sûre pour éclairer vos objet avec une lumière de qualité.

La retouche :

Il est rare d'avoir une photo parfaite sans retoucher vos images, il faut donc utiliser un logiciel spécifique.

• Photoshop est un logiciel utilisé par de nombreux professionnels.
• Gimp est un outil gratuit avec quelques fonctions de retouche.
• Picasa, est un outil de gestion de bibliothèque d'images qui propose un service simple et complet de correction d'images.
• Vous avez peut-être acquis un logiciel de base lors de l'achat de l'appareil photo numérique.

Ces logiciels vous permettront notamment de renforcer légèrement la saturation ou les contrastes de votre photo, une opération qui est inévitable lors de la récupération de photos en provenance d'un scanner.

Explication :

• En photo traditionnelle l'image traverse trois surfaces de verre (objectif, labo, scanner) et est reportée sur deux supports (négatif puis papier).
• En photo numérique il n'y a que l'objectif...

Le détourage

Comme vous l'avez sans doute remarqué, la plupart des catalogues sont présentés sur un fond blanc. C'est une astuce qui permet d'avoir une uniformité quelque soit le mode d'affichage, le mode de diffusion.

Le détourage consiste à isoler le produit par rapport au fond sur lequel il est présenté. Si le celui-ci est relativement uni, l'outil "baguette magique" (utilisé dans les logiciels comme Photoshop, Gimp, ...) vous permettra de sélectionner facilement de grandes plages de gris clair pour les remplacer par du blanc (avec le pot de peinture) ou du transparent (avec le bouton supprimer).

La transparence ne peut être obtenue que sous certaines conditions :

• L'image de base ne doit pas être en couleur indexées (Sous Photoshop, passer en mode RVB).
• Le fond ne doit pas être verrouillé (Sous Photoshop, double-cliquez sur le calque de fond afin d'avoir un calque normal).
• L'image doit être sauvegardée dans un format qui accepte la transparence (gif et png notamment pour le web).

Il y a toujours des petits détails qui résistent à l'utilisation de la baguette magique, il faut alors zoomer (avec la loupe) et utiliser les outils suivants :

• Le pinceau ou le remplissage de petites sélections (pour le fond blanc).
• La gomme ou la suppression de petites sélections (pour le fond transparent).
• Pour les puristes, il existe l'outil de détourage de Photoshop qui consiste à définir un tracer vectorisé autour du produit, et ainsi avoir un contour net et précis.

La méthode la plus rapide est de régler la baguette magique à une sensibilité de 40% ce qui permet de sélectionner des teintes sans déborder sur les contours.

Le recadrage

La photo peut ensuite être recadrée, un cadrage carré peut être un choix judicieux pour éviter d'avoir des formats verticaux et horizontaux dans la même liste. Toutes vos photos doivent faire exactement la même taille et surtout elles doivent être optimisées pour Internet (dimensions réduites, poids réduit). Certains blogs ou outils de gestion de contenu (CMS) gèrent automatiquement l'optimisation.

Photoshop permet de programmer des actions complexes comme l'optimisation, grâce au traitement par lots, il est possible d'effectuer en 1 clic des chaines d'actions sur chacune des photos.

Le poids

Au final chaque image doit peser moins de 40Ko (10Ko c'est mieux) et doit être au format png ou jpg.

Le gif est à réserver pour les images de palette réduite (icônes) ou pour avoir de la transparence. A cette taille les photos ne seront plus exploitables pour votre communication papier, mais elle s'afficheront rapidement sur votre site (notre objectif).

Cette introduction à la prise de vue et la retouche doit pouvoir vous permettre d'étudier la faisabilité de votre projet et d'anticiper l'acquisition de matériel afin de réussir vos photos pour la vente en ligne.

Une entreprise lançant son activité marchande en ligne est systématiquement confrontée au choix difficile de la solution de paiement en ligne. En effet, il existe un multitude de solutions présentes sur le marché, mais quelles sont-elles, comment les choisir, et quel est leur coût.

La première question à se poser est celle du contrat de VAD (Vente à Distance), qui s’obtient auprès d’un organisme bancaire. Ce dernier, moyennant une étude de votre projet e-commerce, vous délivre ce contrat qui vous permettra d’obtenir certains avantages pour les futures transactions en ligne. Il est évident que ce contrat sera plus facile à obtenir pour une entreprise déjà en activité et qui souhaite se développer sur Internet, que pour une entreprise en création pure. Mais rassurez vous, ce contrat n’est pas indispensable, des solutions existent.

Les solutions banque (avec contrat VAD)

Fonctionnement de la solution banque

Ces solutions fonctionnent à la manière d’un terminal point de vente virtuel, la vérification se fait directement auprès de l’organisme bancaire, ainsi le commerçant peut préparer la commande et l’expédier au client.

Lorsqu’un e-commerçant souscrit à ce service, il pourra, par la présence d’un logo de la banque, indiquer aux client que les paiements sont sécurisés. Les consommateurs accordent d’ailleurs plus de confiance et achètent plus facilement sur les sites présentant ces logos.

Les solutions tiers (avec contrat VAD)

Fonctionnement de la solution tiers

Ces solutions sont des passerelles de paiement sécurisé qui permettent de faire le lien entre les acheteurs de votre boutique en ligne et les banques. Elle fournissent un service d’assurance complémentaire à celles proposées par la banque

Outre le coût sensiblement plus élevé que les solutions précédentes, la fiabilité de la transaction est très augmentée, grace à une réduction de la fraude et des impayés. Vous observerez un gain direct sur votre chiffre d’affaires.

Les solutions sans contrat VAD

Fonctionnement de la solution sans contrat

Ici, vous pourrez souscrire à un système de paiement en ligne qui vous permettra d’accepter les paiements par carte bancaire et de recevoir à date définie les versements des montants de vos commandes par chèque ou par virement.

Ici encore, ces systèmes sont très sécurisés et rassurent les clients, et peuvent également être une alternative ou un complément aux systèmes de paiement classique, élargissant une fois encore les possibilités d’augmenter son chiffre d’affaires.

Mettre ses produits en ligne pour les présenter est une chose mais organiser les pages qui les vendra en est une autre. Voici en quelques points les conseils à suivre pour optimiser l'acte d'achat et les erreurs à éviter.

Simplicité du design

Respecter les conventions car les internautes apprécient de naviguer sur un site e-commerce simple :

• Titre en haut à gauche
• Illustrations à gauche
• Contenu au centre
• Boutons et liens d’action à droite

Lisibilité du texte

Éléments importants à uniformiser :

• Type de police
• Taille
• Contraste du texte

Visibilité du bouton d’ajout au panier

• Suffisamment gros
• Placé dans la zone de clic (c’est à dire en bas à droite de la partie visible de la page) et au dessus de la ligne de flottaison
• Intitulé clair : Le classique « Ajouter au panier»  convient tout à fait

Vendre le produit !

Présenter du contenu :

• Bénéfices clients
• Spécifications

Renseigner les informations cruciales pour la prise de décision (donc pour la conversion)

• Produit en stock
• Frais et délais de transport
• Politique de garantie et de retour

Limiter le « bruit»  inutile

• Publicité et à tout ce qui y ressemble.
• Contenu non-stratégique qui brouille la perception des éléments importants et distrait les internautes.

Hiérarchiser le contenu

• Placer le crucial au dessus de la ligne de flottaison, ce qui est important doit être en haut, ce qui est accessoire en bas.
• Éviter les clics inutiles et les scrolls pour atteindre les informations importantes.

Attention à l’affordance et la contre-affordance :

• Ce qui est cliquable doit avoir l’aspect d’un lien ou d’un bouton.
• La réciproque (ce qui n’est pas cliquable …) ne doit pas avoir l’aspect d’un composant actif.

La perception du prix est aussi importante que son montant.

Testez le formatage du prix :

• Prix rompu (199,99€)
• Prix rond (facilite les comparaisons)
• Montant et présentation du prix de référence
• Montant de la réduction en pourcentage ou en euros

Plus concurrentiel

• Apporter à l’internaute des arguments pour se décider à commander sur votre site.

Source : Le marketing sur le web

Les virus:

Ce sont de petits programmes dissimulés dans un e-mail, au sein d’une disquette ou d’un CD rom, ou même sur une page HTML d’un site Internet que vous êtes en train de consulter. Certains virus, encore appelés « vers » ont la particularité de se répandre de machine en machine par le biais d’Internet. Ils puisent les adresses de leurs futures victimes en exploitant le carnet d’adresses des machines infectées.

Ces programmes sont bien souvent développés par des pirates informatiques qui cherchent à se distinguer et à nuire délibérément au plus grand nombre. Ils s’illustrent en supprimant des fichiers ou en détruisant tout ou partie de votre système d’information. D’autres préfèrent s’introduire à votre insu au sein de votre système informatique afin de subtiliser des informations confidentielles (mots de passe etc.). Ils sont encore en mesure de prendre le contrôle de votre ordinateur à distance par le biais de ce que l’on nomme un « cheval de Troie » (lancer des programmes, ouvrir le lecteur CD ROM, lancer des impressions…).

Les intrusions :

C’est le sport favori des pirates. Pour procéder à une intrusion, autrement dit pénétrer votre système informatique sans votre consentement, ils exploitent les failles du système d’exploitation (Windows par exemple), et/ou des logiciels (Outlook ou Internet Explorer par exemple) que vous utilisez.

Comment vous protéger de ces risques ?

• En faisant des mises à jour régulières de votre « système d’exploitation » (exemple : Windows) et des logiciels que vous utilisez pour communiquer et naviguer sur Internet.
• En supprimant systématiquement, avant ouverture, les e-mails imprévus dont vous n’êtes pas en mesure d’identifier l’expéditeur et/ou dont le contenu vous semble suspect message racoleur ou incompréhensible). En cas de doute, pensez à vérifier par téléphone la validité du courrier électronique en question avec son expéditeur si vous avez ses coordonnées.
• En utilisant un antivirus et en le mettant à jour régulièrement (au minimum une fois toutes les deux semaines). Ce programme vérifie et protège votre système informatique dans son intégralité. Il filtre également vos messages e-mails, surveille de près vos fichiers systèmes, répare vos fichiers endommagés etc.
• En utilisant un pare-feu, ou FireWall faisant office de filtre entre votre système informatique et votre connexion à Internet. Ce dispositif complémentaire de l’anti-virus empêche les différentes formes d’intrusions (vers et chevaux de Troie). Un pare-feu peut être matériel (un boîtier qui se branche entre votre modem et votre ordinateur ou serveur) ou logiciel.

Le fichier texte est la version informatique des documents écrits traditionnels.
A ce titre, il contient une suite de caractère organisés de manière simple (en lignes) ou complexe (pavés de caractères).
Selon les éditeurs, le traitement des fichiers sera différent du fait de multiples paramètres variables. (édition ou impression, compatibilité, performances, poids du fichier, etc...)

.txt :

Format de fichier uniquement à base de texte, n’autorisant pas de mise en page à l'exception des retours à la ligne et des alinéas...
Il est utilisé pour rédiger des e-mails ou pour remplir un formulaire en ligne.
Sa présentation simplifiée le rend lisible par tout traitement de texte (ex.Word), quelque soit le système d’exploitation.

.doc, .docx :

Format de fichier utilisé par le logiciel Microsoft Word.
La richesse des outils de traitement de texte rend parfois la lecture de documents incompatibles avec les autres éditeurs.

.html (HyperText Markup Language) :

Convention de mise en page standardisée qui traduit une structure de données codées sous forme de pages Web lisibles par l'internaute avec un navigateur.

.php (Pre Hypertext Processor) :

Langage de programmation libre interprété côté serveur qui peut être inclus dans du HTML.
Il doit son origine à la création d'une " Personal Home Page " et permet de créer des pages web dynamiques et supporte pratiquement tous les standards du Web.

.asp (Active Server Pages) :

Langage de programmation interprété côté serveur qui peut être inclus dans du HTML.
Créé par Microsoft dans le but de dynamiser des sites Web, il fonctionne sur des serveurs utilisant des systèmes d'exploitation édités par Microsoft.

.xml (Extensible Markup Language) :

Extension du langage SGML qui permet aux concepteurs de documents HTML de définir leurs propres balises, dans le but de personnaliser la structure des données qu'ils comptent présenter.
Les données apparaissent d'une grande lisibilité pour l'internaute qui peut aussi les échanger.

.pdf (Portable Document Format) :

Format de fichier produit par Acrobat dont l’atout principal est la fidélité de restitution, quelque soit le système ou le logiciel de navigation, grâce à un composant appelé " plug-in " qui est ajouté automatiquement.
Ce format est très utilisé pour la lecture et l'écriture de documents destinés également à être imprimés.

L'ADSL utilise des hautes fréquences sur les fils de cuivre du réseau téléphonique classique qui relie l'abonné au central téléphonique.
Une ligne ADSL offre à l’utilisateur la possibilité d’être connecté en permanence à Internet et de passer une communication téléphonique simultanément.
L’ADSL offre des débits importants, supérieurs à ceux offerts par une connexion classique. Pour bénéficier de l’ADSL, le central téléphonique de l’abonné doit être équipé, au préalable, d’un « DSLAM » (mulitplexeur d’accès à l’ADSL) et l’abonné doit installer un filtre et un modem ADSL.

Trés Haut Débit

Liaison adaptée pour des services haut débit allant jusqu' à 16 Mégabits/s, voire 100 Mégabits grâce à des raccordements sur fibres optiques.

Voir aussi le Trés Haut Débit dans l'Aisne

Le satellite

Une connexion Internet par satellite est une alternative pour une entreprise qui ne peut pas bénéficier de l'ADSL Elle nécessite la mise en place d'une parabole et d'un modem spécifique afin d'échanger des données qui montent et descendent entre le satellite et la terre. La couverture du territoire est à priori totale. Le satellite peut constituer une solution non seulement pour des zones rurales, mais également pour la mise en place de réseaux virtuels privés.

WI-FI (Wireless Fidelity)

Un réseau WiFi décrit les caractéristiques d'un réseau local sans fil qui permet de relier des ordinateurs, des assistants personnels et d’autres périphériques à une liaison haut débit par l'intermédiaire d'une borne.
Les échanges entre les machines et les bornes d'accès se font par ondes hertziennes sur un rayon de plusieurs dizaines de mètres dans un espace clos, et sur plusieurs centaines de mètres à l’extérieur.
Par contre la liaison haut débit diffusé par la borne wifi se fait par d’autres technologies telles que l’ADSL ou le satellite.

CPL (Courant porteur en ligne)

La technologie des courants porteurs en ligne est surtout utilisée par les entreprises ou les établissements scolaires pour partager une connexion haut débit dans un réseau local à travers un réseau électrique. Le développement de cette technologie devrait permettre, avec d'autres technologies dites alternatives, de désenclaver certaines zones ne disposant pas d'accès à l'Internet haut débit.

WIMAX (World Interoperability for Microwave Access)

Cette technologie constitue une nouvelle norme d'accès à Internet sans fil à très haut débit. 35 fois plus rapide que les plus performantes connexions ADSL actuellement commercialisées en France, Wimax promet des débits allant jusqu'à 70 mégabits par seconde.
Avec une portée allant jusqu'à 45 Km (contre une dizaine de mètres avec le Wi-Fi), elle pourrait ainsi desservir en haut débit des zones géographiques actuellement exclues des accès haut débit classiques, comme l'ADSL, qui exigent des investissements très lourds en équipements de réseau.

Le Câble

Technologie haut débit alternative à l’ADSL. Les réseaux câblés installés à l'origine pour la diffusion de programmes audiovisuels, peuvent également être utilisés comme mode d'accès à Internet. L’accès au câble est soumis à deux conditions : que la commune soit équipée et que l'opérateur souhaité soit présent sur ce réseau.

BLR (Boucle Locale Radio)

Les données transitent par les ondes hertziennes. L'utilisateur communique par l'intermédiaire de la liaison radio, avec une station de base, elle-même reliée au central de l'opérateur.
Il existe un risque de déperdition à partir d'une certaine distance entre la station de base et l'utilisateur (2 à 4 km). Des obstacles situés sur le passage des ondes radio ou de mauvaises conditions météorologiques peuvent altérer la qualité de la transmission.

Les fichiers vidéo sont constituées d'une suite d'images enchainées dans une séquence. La fluidité de la vidéo dépend du nombre d'images qui défilent dans une même seconde. Sachant que l'œil humain en perçoit 20, on a fixé le standard vidéo à 25 images/secondes.
La qualité de l'image influe sur la restitution de la vidéo dont le poids sera fonction du type d'endocage choisi.
De même, la vitesse d'encodage est liée à de nombreux paramètres. (type de connexion, qualité et optimisation des images, ou mémoire tampon)
Ces diffèrences caractérisent la diversité des formats de compression. (certains utilisant le procédé du "streaming" )

Définitions associées: mémoire tampon, streaming .

.avi (Audio Video Interleave) :

Format compressé de fichiers d'animation vidéo et de fichiers sons, créé par Microsoft et Intel pour Windows.
A l'origine il s’appelait " Video for Windows".
Très répandu et lisible sur un grand nombre de plates-formes, ses limites tendent à le rendre moins populaire au profit du MPEG.

.mpeg (Motion Picture Experts Group) :

Standards de compression accrédités par l'Organisation Internationale de Standardisation (ISO) qui permettent la lecture de fichiers audio et vidéo sur des supports de type DVD ou via Internet.
À ce jour, il existe 3 standards dont le format MPEG-4 qui est le plus utilisé sur Internet, autorisant des taux de compression vidéo très élevés pour une qualité remarquable. (Ex. Formats MPEG-4: ".asf" ,".wmv")

.mov (Quicktime) :

Format de traitement de données vidéo et audio créé par Apple.
Bien que compatible avec la plupart des plates-formes et laissant à l'utilisateur le choix de la compression, il reste très concurrencé.

Quelques plateformes d'hébergement vidéos streaming

• Dailymotion
• Youtube
• Vimeo
• Wat.tv

Les fichiers audio nécessitent l'emploi d'un lecteur spécifique qui va permettre l'écoute d'un titre ou d'une compilation.
Le son analogique que l'on peut représenter par une courbe continue, est transformé lors de l'enregistrement en un son numérique défini par une suite d'échantillons.
Ces échantillons permettent de déterminer la taille d'un fichier son. (elle est mesurée en bytes ).
Plus l'intervalle de temps entre deux echantillons est élevé, meilleure en sera la qualité.

Des technologies de compression du son permettent de réduire le nombre d'informations utiles pour restituer le son le plus fidèle; ellles utilisent des algorithmes qui recréent un son optimisé.

.mp3 (MPEG Audio Layer-3) :

Format audio de compression du son, offrant une bonne qualité d’écoute, et permettant notamment sa lecture sur support CD et via Internet.
Il est utilisé par les services de radiodiffusion numérique et des sites Web proposant des sonothèques.

.wav (Wavform, Wave) :

Format audio standard, utilisé par le système d'exploitation Windows et autres systèmes compatibles pour les fichiers sons.
Il permet de créer un montage audio non compressé, de bonne qualité.

.ogg :

Format libre de compression de données utilisé pour diffuser du son sur Internet avec une meilleure qualité que le MP3.

Certains formats sont optimisés pour les dessins et d'autres pour les photos.

.gif (Graphics Interchange Format) :

Format de fichier image compressé et limité à un maximum de 256 couleurs.
Il est utilisé par de nombreuses applications (Internet, cliparts, bande dessinées ou dessins animés…) dont les images comportent des aplats de couleurs.
Ce format permet de créer une animation appelée « GIF animé »à partir de plusieurs images d’un même fichier présentées successivement, ou le téléchargement d'une image qui va s'affiner au cours de son affichage.
Le brevet ayant pris fin en Juin 2003, à la suite de divergences sur le droit de propriété, le format GIF sera progressivement abandonné au profit d'un format libre de tous droits : PNG.

.jpg .jpeg (Joint Photographic Experts Group) :

Format propriétaire et compressé d’une image ajustée par l’utilisateur qui s'accompagne d'une perte en qualité, variable selon le taux de compression et le type d'image.
Ce format est très utilisé pour les photos qui supportent mieux les effets secondaires de la compression.

.png (Portable Network Graphics) :

Format d'image informatique standard, libre de droits, appelé à supplanter le GIF et le JPEG.
Le PNG est un format de fichier compressé, extensible et compatible avec diverses applications, permettant le stockage d'images de bonne qualité.
Il supporte plusieurs niveaux de couleurs, de gris et permet l’utilisation de la transparence.

.fla (Fichier Flash) :

Format de fichier utilisé pour réaliser des graphismes animés et interactifs sur des sites Web, des présentations ou des jeux.
Les compressions utilisées par ce format permettent d'orchestrer sur une échelle de temps, l'apparition de graphismes complexes en gardant un poids de fichier raisonnable.

.ico (Fichier icone) :

Format de fichier utilisé pour réaliser des icones.

Sur Internet ce format est utilisé pour afficher une image personnalisée de 16x16 pixels dans la barre d'adresse des navigateurs : la favicon.
Bien qu'il soit possible de réaliser cette image avec un logiciel de dessin classique, il existe des sites spécialisés dans la création en ligne du fichier .ico
ex : www.chami.com
Pour faire afficher l'image, il est nécessaire d'insérer une balise spécifique dans le code html de votre page.
Vous pouvez ensuite faire valider votre page par un outil en ligne afin d'être certain d'avoir réussi votre intégration :
ex: http://www.html-kit.com/favicon/validator/

Le favicon s'affiche directement sous Firefox, mais sous certaines versions d'Internet Explorer, il faudra mettre en favori le site choisi et relancer votre navigateur avant de voir apparaitre la favicon.