Pour sa 14ème édition, le Salon VAD e-commerce présentera les clés pour mieux appréhender les e-tendances d’aujourd’hui et de demain (web 2.0, social shopping, dématérialisation, marketing mobile…) afin d’aider les entreprises à optimiser leurs ventes grâce à la convergence des canaux.

Les chiffres clés du salon

• 300 sociétés sur 12 000 m² d'exposition
• 3 zones d’expertises : « Digital World », « Multichannel World » et « Innovation World »
• Plus de 11 000 visiteurs attendus
• 11% d’exposants et 7% de visiteurs internationaux attendus
• Un programme de 120 conférences et ateliers
• Plus de 5 500 auditeurs attendus aux conférences
• 2 remises de prix : les e-Commerce Stars et les Cubes 2010

Le programme de conférence

Grâce à un programme de conférences basé sur des retours d’expérience de décideurs d’entreprise  et organisé autour de thématiques fédératrices comme « le carrefour B to B de Lille », « les Rendez-Vous des Web Analytics », « les e-Retail Sessions », le salon s’affirme comme le lieu d’échange de bonnes pratiques et apporte aux professionnels les clés pour optimiser les actions de vente multicanal et leur ROI.

En avant première pour l’édition 2010 : « e-Business Strategy Europe », réunissant membres de la commission européenne, dirigeants et  experts internationaux autour des stratégies du commerce digital.

3 zones d'exposition complémentaires

En phase avec les évolutions du secteur, l’édition 2010 propose une offre complète organisée en trois pôles d’expertises, pour une vision à 360° des tendances, des solutions et des techniques de pointe du multicanal et du e-commerce :

Rassemblant les spécialistes des solutions multicanal pour vendre à distance : print, catalogue, courrier,  routage, logistique, gestion des commandes, centres d'appel, CRM, bases de données, plateformes marketing multicanal…

Regroupant les entreprises du e-commerce et du mobile et présentant les solutions pour optimiser les stratégies de digital marketing : e-catalogues, ergonomie, rich media, social shopping, applications iPhone, site mobile, m-couponing…

Réunissant les entreprises innovantes venues présenter les nouvelles applications dédiées au commerce à distance multicanal : réalité augmentée, m-couponing, personnage virtuel, code 2D, add-ons sociaux...

Information et réservation :

Pour toute information, rendez-vous sur le site VAD e-commerce 2010, ou dans les rubriques suivantes :

• Commander son badge visiteur
• Les conférences
• Les temps forts

Une entreprise lançant son activité marchande en ligne est systématiquement confrontée au choix difficile de la solution de paiement en ligne. En effet, il existe un multitude de solutions présentes sur le marché, mais quelles sont-elles, comment les choisir, et quel est leur coût.

La première question à se poser est celle du contrat de VAD (Vente à Distance), qui s’obtient auprès d’un organisme bancaire. Ce dernier, moyennant une étude de votre projet e-commerce, vous délivre ce contrat qui vous permettra d’obtenir certains avantages pour les futures transactions en ligne. Il est évident que ce contrat sera plus facile à obtenir pour une entreprise déjà en activité et qui souhaite se développer sur Internet, que pour une entreprise en création pure. Mais rassurez vous, ce contrat n’est pas indispensable, des solutions existent.

Les solutions banque (avec contrat VAD)

Fonctionnement de la solution banque

Ces solutions fonctionnent à la manière d’un terminal point de vente virtuel, la vérification se fait directement auprès de l’organisme bancaire, ainsi le commerçant peut préparer la commande et l’expédier au client.

Lorsqu’un e-commerçant souscrit à ce service, il pourra, par la présence d’un logo de la banque, indiquer aux client que les paiements sont sécurisés. Les consommateurs accordent d’ailleurs plus de confiance et achètent plus facilement sur les sites présentant ces logos.

Les solutions tiers (avec contrat VAD)

Fonctionnement de la solution tiers

Ces solutions sont des passerelles de paiement sécurisé qui permettent de faire le lien entre les acheteurs de votre boutique en ligne et les banques. Elle fournissent un service d’assurance complémentaire à celles proposées par la banque

Outre le coût sensiblement plus élevé que les solutions précédentes, la fiabilité de la transaction est très augmentée, grace à une réduction de la fraude et des impayés. Vous observerez un gain direct sur votre chiffre d’affaires.

Les solutions sans contrat VAD

Fonctionnement de la solution sans contrat

Ici, vous pourrez souscrire à un système de paiement en ligne qui vous permettra d’accepter les paiements par carte bancaire et de recevoir à date définie les versements des montants de vos commandes par chèque ou par virement.

Ici encore, ces systèmes sont très sécurisés et rassurent les clients, et peuvent également être une alternative ou un complément aux systèmes de paiement classique, élargissant une fois encore les possibilités d’augmenter son chiffre d’affaires.

Le programme :

Quels produits peut-on vendre sur Internet ? Comment se différencier ? Comment fonctionne le paiement en ligne ? Comment intégrer les frais de livraison ? Lors de cet atelier, vous recevrez toutes les clés pour vous lancer dans un projet e-commerce.

Date et lieu :

Les dates de ce Café TIC sont passées, mais vous pouvez retrouver le contenu de la formation sur la page suivante :

Développer un site e-commerce – Support